Regulamin świadczenia usług w salonie kosmetologicznym Laboratorium Piękna

1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z usług salonu kosmetologicznego Laboratorium Piękna Patrycja Drejas, z siedzibą w Ludwika Waryńskiego 12 72-200 Nowogard, NIP 8561787579.
2. Klient dokonując rezerwacji wizyty lub korzystając z usług salonu akceptuje postanowienia niniejszego regulaminu.
3. Salon świadczy usługi zgodnie z aktualną ofertą dostępną na stronie internetowej www.laboratorium_piekna.pl

2. Rezerwacja wizyt

1. Rezerwacji można dokonywać telefonicznie lub osobiście w salonie.
2. Salon może pobierać zadatek przy umawianiu wizyty; zasady zwrotu zadatku określone są przy dokonywaniu rezerwacji.
3. Odwołanie wizyty możliwe jest nie później niż 24h przed planowanym terminem. W przypadku nieodwołania wizyty klient zobowiązany jest do opłacenia całkowitej wartości usługi.

3. Zasady korzystania z usług

1. Klient zobowiązany jest do przekazania prawdziwych informacji dotyczących swojego stanu zdrowia, które mogą mieć wpływ na bezpieczeństwo zabiegów.
2. Salon ma prawo odmówić wykonania zabiegu w przypadku przeciwwskazań zdrowotnych lub gdy zachowanie klienta jest niezgodne z zasadami współżycia społecznego lub bez podania przyczyny.
3. Klient zobowiązany jest do przestrzegania zasad higieny oraz stosowania się do zaleceń personelu salonu.

4. Płatności

1. Ceny usług określone są w cenniku dostępnym w salonie oraz na stronie internetowej.
2. Salon akceptuje płatności gotówką, kartą płatniczą oraz BLIK.
3. Płatność za usługę dokonywana jest bezpośrednio po jej wykonaniu, chyba że ustalono inaczej.

4. Reklamacje

1. Klient ma prawo zgłosić reklamację w terminie 7 dni od dnia wykonania usługi.
2. Reklamacje należy zgłaszać osobiście w salonie lub pisemnie na adres e-mail: patrycja@drejas.pl.
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni.

6. Zakup pakietu zabiegowego

1. Zakup pakietu zabiegowego jest równoznaczny z zapoznaniem się i akceptacją niniejszego Regulaminu.
2. Pakiet należy opłacić w całości z góry w dniu zakupu.
3. Pakiet wystawiony jest na konkretną osobę i nie podlega przeniesieniu na innego klienta.
4. Pakiet należy wykorzystać w terminie 6 miesięcy od daty zakupu.
5. Po tym czasie niewykorzystane zabiegi przepadają bez prawa do zwrotu lub przeniesienia na inny termin.
6. Terminy zabiegów w ramach pakietu ustalane są indywidualnie z recepcją.
7. Umawiając terminy, klient zobowiązuje się do ich przestrzegania.
8. Spóźnienie powyżej 15 minut może skutkować skróceniem zabiegu lub uznaniem go za wykonany.
9. Nieodwołanie wizyty min. 24 godziny przed planowanym terminem lub nieobecność na wizycie skutkuje odliczeniem zabiegu od pakietu.
10. Rezygnacja z pakietu z przyczyn niezależnych od salonu nie uprawnia do zwrotu kosztów.
11. Niewykorzystane zabiegi wynikające z decyzji lub winy klienta nie podlegają zwrotowi ani wymianie na inne usługi.
12. W przypadku udokumentowanych przeciwwskazań medycznych (zaświadczenie lekarskie) możliwe jest rozliczenie wykorzystanej części pakietu:
wykorzystane zabiegi zostaną odliczone wg cen jednostkowych z aktualnego cennika, a pozostała kwota pozostanie do wykorzystania lub zwrotu.

7. Zakup bonu podarunkowego

1. Bony podarunkowe wydawane są przez Laboratorium Piękna Patrycja Drejas, z siedzibą w Nowogard 72-200, Ludwika Waryńskiego 12.
2. Zakup bonu podarunkowego oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
3. Bon można zakupić osobiście w gabinecie.
4. Wartość bonu ustalana jest w chwili zakupu i nie podlega zmianie.
5. Zakup bonu nie podlega zwrotowi ani wymianie na gotówkę.
6. Bon można wykorzystać wyłącznie na usługi świadczone w gabinecie Laboratorium Piękna Patrycja Drejas
7. Bon jest ważny przez okres 6 miesięcy od daty zakupu. Po upływie terminu ważności traci swoją wartość.
8. Bon można wykorzystać jednorazowo lub w kilku wizytach (do wyczerpania wartości).
9. Jeżeli wartość usługi przewyższa wartość bonu, klient dopłaca różnicę.
10. Niewykorzystana część bonu nie podlega zwrotowi ani wymianie na gotówkę.
11. Bonu niemożna przekazać innej osobie chyba, że personel wyrazi na to zgodę.
12. W przypadku nieodwołania wizyty opłaconej bonem w wymaganym terminie (zgodnie z zasadami gabinetu), bon uznaje się za zrealizowany.

6. Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych jest Laboratorium Piękna Patrycja Drejas, z siedzibą w Nowogardzie 72-200 Nowogard, ul. Ludwika Waryńskiego 12.
2. Dane osobowe klientów przetwarzane są w celu: realizacji usług, prowadzenia rezerwacji, rozliczeń księgowych oraz obsługi reklamacji.
3. Podstawą przetwarzania danych jest zgoda klienta oraz przepisy prawa.
4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu.
5. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie www.laboratorium_piekna.pl

7. Postanowienia końcowe

1. Salon zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, a jego aktualna wersja publikowana jest na stronie internetowej.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.